个人简介
石云霞，教授，西安交通大学管理学博士，美国佛罗里达国际大学访问学者。国际OIV组织专家团成员；国家社科基金项目同行评议专家；教育部学位中心评审专家；山东省本科教育教学指导委员会委员；山东欧美同学会建言献策委员会委员；山东省企业管理研究会理事；烟台市统一战线助力新旧动能转换专家服务团成员；山东工商学院归国华侨留学人员联合会理事会理事。山东工商学院凤凰拔尖人才；山东省优秀硕士论文指导老师；担任校学术委员会委员，院学术分委员会副主任；校级重点扶持学科学科负责人，顺利完成学科建设任务。获国家劳动和社会保障部教育培训中心颁发的总经理岗位资格证书。作为烟台市新旧动能转换专家组专家，发挥所学，服务社会，进行了大量的调研及社会服务工作。近几年，主持国家社科基金项目、国家教育规划办教育部重点项目、山东省社科项目、山东省高校科研发展计划项目等纵向横向课题19项，累计进账经费250余万元。目前，发表核心期刊及SCI, SSCI, EI, ISTP等检索论文50余篇，出版教材三部。获AOM Conference最佳论文奖。主要研究方向为新业态下组织与人力资源管理；数字商务与服务创新；旅游与接待业管理。团队研究成员可结合自己的研究兴趣，围绕但不局限上述研究话题展开研究。
通讯方式
通讯地址：山东烟台市滨海中路191号山东工商学院工商管理学院，邮编：264005
电话：13376381888
E-mail：katiecloud@163.com
主要学历（经历）
■2017年-至今，担任校学术委员会委员
■2020年至今，担任院学术委员会副主任
■2020年至今，担任省一流专业项目负责人
■2017年3月，毕业于西安交通大学管理学院，获管理学博士学位
■2003年7月毕业于云南大学，获管理学硕士学位；
■1997年7月毕业于烟台师范学院，获英语言学士学位；
■2013年-2014年，美国佛罗里达国际大学访问学者，获中华人民共和国驻休斯敦总领事馆出具的留学归国人员证明；
主要论著
发表核心期刊及SCI, SSCI, EI, ISTP等检索论文50余篇，近几年发表论文情况如下：
■ShiYunxia, Zhang Rumeng, Ma Chunhao. A Process Mechanism Study of the Impact ofService Robot Anthropomorphic Features on Users' Continuous Usage Intention.Science Journal of Business and Management. Vol. 10, No. 2, 2022, pp. 99-106.doi: 10.11648/j.sjbm.20221002.16（SSCI检索）
■Qu, Y.(E)., Todorova,G., Dasborough, M.T. and Shi, Y. (2023), "A mindfulness perspective on thelink between abusive supervision climate and team conflict", InternationalJournal of Conflict Management, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/IJCMA-03-2023-00359（SSCI检索）
■Cui, Y(Cui, Ying) ;Shi, YX(Shi, Yunxia).Evaluation of Health Hazard andGovernance Performance of Air Pollution: A Case Study of Z City.Front.Public Health, 2022, 10 . (SSCI&SCI检索)
■Shi Y, Bao X, Ma C, etal. STUDY ON THE OPEN DYNAMIC CYCLIC PROCESS OF EMOTIONAL LABOUR[J].Transformations in Business & Economics, 2021, 20(1).(SSCI&SCI检索)
■YunxiaShi, Rumeng Zhang.Research on the Implementation Path of Financial and Emotional IntelligenceInclusion Education for Graduate Students. International Education andDevelopment. Vol.6 No.11.2022
■Shi Y, Zhang R, Ma C.Emotional Labor and Place Attachment in Rural Tourism: The Mediating Role ofPerceived Authenticity[J]. International Journal of Marketing Studies, 2021, 13(3):1-33.
■石云霞,马春浩,鲍新新.直播购物消费者冲动性购买意愿影响机制研究[J].山东工商学院学报,2021,35(02):60-69.
■Shi Y, Ma C and Zhu Y(2021) The Impact of Emotional Labor on User Stickiness in the ContextofLivestreaming Service—EvidenceFrom China.Front. Psychol. 12:698510. (SSCI检索)
■Yunxia Shi, Chunhao Ma,Researchon the Implementation Path of Financial Intelligence Education Embedded inProfessional Courses——Take the Course of Service Management as An Example.Journalof International Education and Development. Vol.5 No.4,2021
■Yunxia Shi, Xinxin Bao*,Chunhao Ma, Wenpei Wei.The Effects of Service Employees’ Emotional Labor onCustomer Loyalty in Wealth Management Service Organization [J].Journal ofService Science and Management. 2020, 13(3):498-515.
■Lee K, Kladou S, UsakliA, Shi Y. Inspiring winery experiences to benefit destination branding?Insights from wine tourists at Yantai, China. Journal of Hospitality andTourism Insights, 2020, 11. DOI: 10.1108/JHTI-06-2020-0109.
■Yunxia Shi, Chunhao Ma*,Xinxin Bao, Wenpei Wei. The Effects of Online Reviews of Opinion Leader onUsers’ Investment Intentions in Virtual Financial Communities[J]. InternationalBusiness Research. 2020, 13(3): 39-46.
■Qu, Y. E., Todorova, G,Dasborough, M. T., & Shi, Y. X. The effects of abusive supervision climateon team mindfulness and team conflict. Accepted for Presentation at the 2020Academy of Management conference. (获得AOMConference最佳论文奖).
■Yunxia Shi, Xinxin Bao,Ruonan Hu, Chunhao Ma. The Effects of Local Residents’ Emotional Labor on Tourists’Satisfaction—The Mediating Role of Tourism Experience[J]. Journal of ServiceScience and Management. 2019, 12: 790-801
■石云霞，马春浩，鲍新新.基于TAM模型的旅游电子商务消费者采纳行为影响因素研究.山东社会科学研究.2019.10:261-269.
■Yunxia Shi, Xinxin Bao.Discussion on Teaching Reform of Hotel Management Major from the Perspective ofAccurate Cooperation between University and Enterprise[J].InternationalEducation and Development.2019, 3(2):50-61.
■Stella Kladou, MelihMadanoglu, Kuyho Lee & Yunxia Shi. Experiencing the wine destination: thecase of Yantai wine region in China [C]. the 8th Advances in Hospitality andTourism Marketing and Management, 2018.
■石云霞，苏丽红.服务质量对文化旅游目的地品牌忠诚度的中介作用机制研究——以烟台葡萄酒文化旅游目的地为例.山东社会科学研究.2018.08:645-653.
■Qu, Y. E., Todorova, G,Dasborough, M. T., & Shi, Yunxia. The Effects of Abusive Supervision onTeam Task Conflict and Relationship Conflict [C]. Accepted at the 2017 Academyof Management Conference. (AOM).2017
■Yunxia Shi, Lihong Su.Hotel Font-line Employee’s Organizational Commitment and Service InnovationCapability: Moderating Effect of Emotional Labor. [C] 2016 InternationalConference on Business and Management (ICBM 2016). DEStech Publications. Inc.ISBN: 978-1-60595-328-1.
■Yunxia Shi, Lihong Su.Hotel Frontline Employee’s Affective Commitment and Service Creativity: theMediation Effect of Emotional Labor. [C] 2016 International Conference onService Science, Technology and Engineering. (SSTE2016). DEStech Publications.Inc.ISBN:978-1-60595-351-9
■Yunxia Shi. Can JobAttitude Add Value to Customer Satisfaction in Service-oriented Organization?[C]Wireless Communication and Network: Proceedings of 2015 InternationalWorkshop on Wireless Communication and Network (IWWCN2015).World Scientific Publishing Co.Pte.Ltd, 2015.
■石云霞，赵西萍.政府互动导向对基层公务员服务绩效的影响研究[J].中国行政管理.2014, (10):87-90. (CSSCI来源期刊)
■Yunxia Shi. Applicationof Fuzzy Comprehensive Evaluation Method on E-service Quality Assessment [J].Advances in Information Sciences and Service Sciences, 2013, 5(10): 1101-1109.
■Yunxia Shi, Xiping Zhao.A Novel Method for Prediction of Option Pricing for a Market Model [J]. Economic Computation & Economic Cybernetics Studies & Research, 2013,47(4): 225-238.(管理学门类1“国际知名学术刊物”，SCI、SSCI:双来源期刊, WOS:000329334100014)
■石云霞，赵西萍.小城镇服务业人才培养研究[J].中国行政管理. 2012, (8): 84-87.(CSSCI)
■Yunxia Shi, Weiwei Lu.Discussion on the Training of Service Oriented Talents [C]. TheInternational Conference on Management and Service Science. 2012, 08.
■Shi Yunxia, EarlyWarning Mechanism on Eco-agricultural Tourism Environmental Carrying Capacity[J].Applied Mechanics and Materials. (Indexed by EI)
■Shi Yunxia. TheAssesement on the Environmental Qulity of Agriculture Tourism Based on Ecology[C]，2011International Conference on Remote Sensing, Environment and TransportationEngineering RSETE 2011 Proceedings. 2011. 2651-2653.
■石云霞.山东半岛服务业发展与职业教育互动研究[J].中国行政管理, 2011.7.
■石云霞.生态农业旅游环境承载力预警机制研究[J].农业考古, 2011.03.
■Shi Yunxia. Applicationof Fuzzy Mathematics for the Environmental Quality Assessment ofEco-Agriculture Tourism-Take Yantai Agriculture Tourism Garden as Example [C].EBM 2010: International Conference on Engineering and Business Management.2010. 3361-3366.(ISSHP检索)
■Shi Yunxia. Applicationof Neural Networks for the Environmental Quality Assessment ofEco-Agriculture Tourism [C]. Proceedings of The 2010 InternationalConference on Technology Innovation and Industry Development. 2010, 760-764.(ISSHP检索)
主持或参与项目
■主持山东省社会科学规划研究专项“人工智能应用背景下企业员工技能素质提升研究”（21CRCJ06）2021.11
■主持并完成国家社科基金规划项目“情感劳动视角下服务组织人力资源管理研究”（14BGL075），2018年结题
■主持并完成全国教育规划办教育部重点课题“小城镇建设中服务业发展与职业教育互动研究”（DJA100325），2013年结题
■主持并完成山东省高校科研发展计划项目“基于生态学的农业旅游环境质量评价”（J09WJ15），2011
■主持山东工商学院课题“财富管理类服务组织员工情感劳动对顾客忠诚的影究”, 2019ZBKY042,2019
■主持山东工商学院研究生课程思政项目“研究生服务意识与利他行为嵌入专业课程实施路径研究”2022
■主持山东工商学院教改项目“财经类院校财商教育嵌入专业课实施路径研究”，2020.12-2020.11
■主持山东工商学院双语示范课“管理沟通”，2011
■主持并完成山东工商学院课题“经济管理类双语教学实施研究”，2010
■主持并完成校内课题“双语教学探索与研究”
■与美国Sonoma State University、FloridaAtlantic University、英国Sheffield HallamUniversity教授合作从事《目的地品牌资产研究》项目，2016年至今
■与美国迈阿密大学等教授合作从事《领导风格与组织绩效关系》项目研究，2016年至今
■与美国RowanUniversity等老师从事“人工智能在组织中的应用”等相关研究，2021年至今
■主持横向课题“组织结构与人力资源管理系统设计”,2018-2020
■主持并完成横向课题“旅游地产营销方案”，2009
■主持完成山东省烟台市农科院农博园景区扩建规划并参与景区建设
■主持并完成横向课题“企业人性化管理体系研究”(531-001-010337)，2011
■主持横向课题“平衡记分卡在企业管理中的应用”（531-001-010345），2011
■参与国家软科学项目“全球技术链与我国产业技术安全研究”（2007GXS3D090）
■参与省级课题“山东省高新技术产业人才资本激励问题研究”
■参与并完成云南省宣威市旅游整体规划
■参与《延长油田人力资源标准化“四定”管理咨询项目》研究，2012
■参与并完成校内课题“旅游管理人才培养模式的研究与实践”
■参与山东省人力资源服务业“十四五”规划调研工作并撰写调研总结。
科研奖励
■指导的硕士研究生获国家奖学金，2020.12；2021.11
■合作撰写的论文The effects of abusive supervisionclimate on team mindfulness and team conflict获Academyof Management conference (AOM Conference)最佳论文奖,2020.
■主持的国家社科基金研究报告"情感劳动视角下服务组织人力资源管理研究"获烟台社科优秀成果奖一等奖，2019.11
■指导的硕士研究生毕业论文获山东省优秀硕士论文，2019.12
■论文“基于心理契约的知识型员工职业生涯创新管理”获烟台市第二十二次社会科学优秀成果三等奖，2009.09
■论文“山东半岛服务业发展与职业教育互动研究”获2012年山东高等学校优秀科研成果奖人文社会科学类二等奖，2012
大赛指导奖
■指导学生获2023年全国高校商业精英挑战赛山东省总决赛一等奖，2023
■指导研究生获山东工商学院科技创新基金项目“AI（人工智能）威胁感知对一线员工服务破坏行为的影响机制研究”，2020
■指导的本科生大创项目获国家级一类优秀项目，2019
■指导的本科生大创项目"乡村振兴背景下乡村民宿创新发展研究"获山东省级立项，2019
■指导的本科论文“烟台金沙滩喜来登度假酒店雅日餐厅OTA客源转化研究”获得2018年山东工商学院优秀学士论文
■指导的本科论文获得2017年山东工商学院优秀学士论文
教学奖励
■2021年12月，获山东工商学院优秀教学成果奖
■2016年9月，获山东工商学院教学效果二等奖
■2011年9月，获山东工商学院教授副教授组教学效果二等奖
■2007年12月，获山东工商学院工商管理学院讲课效果一等奖
■2006年12月，获山东工商学院工商管理学院讲课效果一等奖
■2006年6月, 在山东工商学院青年教师讲课比赛中获一等奖
■2005年12月，获山东工商学院工商管理学院讲课效果一等奖
荣誉称号
■2023年，山东工商学院“优秀研究生导师”
■2022年，山东工商学院“最美教师”
■2021年，获烟台市民盟授予的“优秀盟员”荣誉称号
■2021年，获“优秀党外女性知识分子”荣誉称号
■2019年，获烟台市民盟授予的“优秀盟员”荣誉称号
■2017年，获烟台市民盟授予的“优秀盟员”荣誉称号
■2006年，获烟台市统战部授予的“富民兴烟先进分子”荣誉称号
主讲课程
《服务管理学》《管理研究方法》《管理统计学》《管理沟通(双语)》《管理学》《中外人力资源管理比较(双语)》《旅游文化学》《葡萄酒文化与品鉴》等专业课程。
