为落实省市养老健康规划、响应2026暑期“三下乡”实践号召，7月13日至25日，山东工商学院诊心护老实践队依托专业所学，赴济南、潍坊、烟台三地开展养老陪诊公益服务与专题调研。

银发康养既是民生保障重点，亦是前景广阔的银发经济赛道。依托所学专业背景，团队跳出传统商业案例研究范畴，将用户调研、供需分析、产业运营等商科核心方法论运用到老龄就医陪护领域，从产业发展视角破解基层医养服务痛点。团队采取“分地专项、精准施策”模式，结合各地医养资源差异开展差异化实践，通过走访、访谈、陪护面向老人、家属、医护、陪诊从业者双向调研，挖掘老年就医与银发陪护现存问题，探寻康养助医优化路径。

团队依托济南、潍坊、烟台三地差异化医养资源分层分类开展实地调研，围绕需求端、供给端、县域行业市场完成全域摸排。济南站点深耕养老需求一线，队员进驻养老机构陪护高龄、独居老人，耐心指导线上挂号、缴费、查报告，切实化解老年人数字就医困境。潍坊站点聚焦医疗机构供给环节，走进金通中医医院提供导诊、医嘱解读等助医服务，同步访谈医护人员，梳理诊疗与陪诊衔接的现实堵点，收集医养融合一手资料。烟台站点下沉县域走访家政、陪护中介，全面摸排行业布局、定价标准与从业资质，发现县域陪诊存在服务规范缺失、从业者水平不一等问题，调研同时证实，心理疏导、情感陪伴等人文关怀，已成为老年群体就医过程中不可忽视的隐性刚需。

本次实践立足供需双向调研，依托商科产业分析视角剖析养老陪诊行业现状，梳理群众、医疗机构与从业者多方痛点，实现工商、营销专业理论与老龄民生场景深度融合，为行业调研报告夯实基础。从专业课堂奔赴康养一线，青年学子以调研体察银发民生，本次三地护老实践是学院践行实践育人、以专业服务民生的生动实践。未来，学院将持续搭建实践平台，引导商科学子深耕银发经济，活用市场分析专业能力，以实干助力健康老龄化与基层康养提质。

（作者：姜佳乐  审核：孙媛媛）